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お客様へのご注意


ホームページをご覧の皆様から頂いた疑問・苦情・ご質問の多かったものを掲載させていただきました。

現在、表示の疑わしいもの・類似品・偽物等のお問合せが増えておりますご注意ください!!

〇インターネットの販売店等に『 メーカー直卸し 』と表記されていますが、本当ですか?

当社では、現在のところインターネット販売業者等とは、一切直取引は行っておりません。
もし上記のような記載を見かけた場合は、当社へご一報下さい。

〇ネットオークションについて、それに付随した問題が多数報告されています。

インターネット販売業者等とは、一切直取引は行っておりませんが、下記の表示をして販売するサイト

特に悪質なものは、
   他メーカー商品を「となみ帯」として販売している場合
  商品説明の大幅に間違っている場合(織り方等)
  証紙のないもの(偽物・類似品・模造品の可能性あり) 

〇商品を購入したい(した)のですが、となみ帯かどうかわからないのですが確認する方法はありますか?

まず、販売店に、めがね型の証紙POS札をご確認していただき、それでもご不審な点があれば、西陣織工業組合へご連絡く下さい。または、当社へご連絡ください。

〇商品の説明文が内容と違うように思うのですが?

商品の内容と現物がかなり違っている物も多くあるようです。(紹巴織でないものが紹巴織と記載されている)
まず販売店へご確認ください。間違いがあればその時点で訂正してくれるはずです。
それでも直らない場合は、当社へご確認下さい。
となみ帯は、一つ一つに拘りを持って、思いをこめて創作をしております
上記のような行為は、それを台無しにするばかりでなく、お客様へ多大なご迷惑おかけするものです。
一つ一つ確実に対応してまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
紛らわしい・疑わしい物は先ずご一報をお待ち申し上げます。
証紙 POS札